Laatst bijgewerkt: juli 2026. Dit is een conceptversie. Algemene voorwaarden zijn juridisch bindend; laat deze vóór livegang controleren door een jurist of stem ze af op de voorwaarden van een eventuele branchevereniging waarbij Claddagh is aangesloten.
Artikel 1 — Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: Opdrachtnemer: Claddagh Uitvaartbegeleiding, een eenmanszaak gevestigd te Almere, in de persoon van Irene Heffron. Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die aan Opdrachtnemer een opdracht verstrekt. Overeenkomst: iedere afspraak tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer tot het verlenen van diensten op het gebied van uitvaartbegeleiding.
Artikel 2 — Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Afwijkingen gelden uitsluitend voor zover deze schriftelijk zijn bevestigd.
Artikel 3 — Dienstverlening en offerte
Opdrachtnemer verleent persoonlijke begeleiding bij het vormgeven en organiseren van een uitvaart. De aard en omvang van de werkzaamheden worden in overleg met Opdrachtgever bepaald en waar mogelijk vooraf vastgelegd in een offerte of opdrachtbevestiging. Offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende de daarin genoemde termijn.
Artikel 4 — Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever mondeling of schriftelijk akkoord geeft op de opdracht, dan wel op het moment dat Opdrachtnemer met instemming van Opdrachtgever met de uitvoering begint. Gezien de aard van de dienstverlening kan een opdracht ook onder tijdsdruk en mondeling tot stand komen.
Artikel 5 — Uitvoering
Opdrachtnemer voert de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit, met de zorgvuldigheid en betrokkenheid die van een uitvaartbegeleider mag worden verwacht. Opdrachtnemer kan bij de uitvoering derden inschakelen (zoals leveranciers en locaties). Kosten van door of via Opdrachtnemer ingeschakelde derden worden aan Opdrachtgever doorberekend.
Artikel 6 — Tarieven en betaling
De tarieven voor de begeleiding worden vooraf met Opdrachtgever besproken. Kosten van derden worden op basis van de werkelijke bedragen doorberekend. Facturen dienen te worden voldaan binnen de op de factuur vermelde termijn. Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever in verzuim en kunnen wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening worden gebracht.
Artikel 7 — Annulering en wijziging
Indien een opdracht na totstandkoming wordt gewijzigd of geannuleerd, worden de reeds verrichte werkzaamheden en de reeds bij derden aangegane verplichtingen aan Opdrachtgever in rekening gebracht.
Artikel 8 — Aansprakelijkheid
Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een aan Opdrachtnemer toe te rekenen tekortkoming. De aansprakelijkheid is beperkt tot ten hoogste het bedrag van de voor de betreffende opdracht in rekening gebrachte begeleidingskosten. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor tekortkomingen van door Opdrachtgever gewenste of door derden geleverde diensten en producten, noch voor gevolg- of immateriële schade.
Artikel 9 — Klachten
Klachten over de dienstverlening dienen zo spoedig mogelijk, en uiterlijk binnen veertien dagen na afronding van de werkzaamheden, schriftelijk aan Opdrachtnemer kenbaar te worden gemaakt. Opdrachtnemer streeft ernaar klachten in goed overleg en naar tevredenheid op te lossen.
Artikel 10 — Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Opdrachtnemer is gevestigd.
Contact
Claddagh Uitvaartbegeleiding · Irene Heffron · info@claddaghuitvaart.nl · +31 653 276 991 · KvK [nog invullen].